お客様の声（C.A様）
C.A様（東京都港区） 中古マンション購入
１．当社をお選びいただいた理由は？
最初は、「手数料ゼロ」というシステム自体を特に意識していたわけではなく、たまたまネットで見つけた気なる物件を紹介していたのが、ゼロアパさんでした（実際、他にも大手の仲介業者さん何社かとやり取りをしていたくらいですので。。。） なので、正直なところは、偶然なんです。で。。。軽い気持ちでメールで物件の問い合わせをしたところ、お返事がとても速く、電話の対応も大変丁寧だったので、1度お会いしてお話してみようかな、という気になりました。
２．最初の印象はいかがでしたか？
ゼロアパさんは、売り手、買い手、両方のエージェントですから、どこまでこちら側に立って交渉を進めてくれるのだろうか。。。と、当初はやや不安ではありました。また、情報量や情報提供のスピード等々、大手業者さんに比べて、どうなんだろう。。。という気持ちも、正直なところありました。
でも実際お会いしてみたら、大変親身にこちらの要望を聞いてくださり、何度かお話していくうちに、ここなら信頼してお任せできるかな。。。と思いました。
３．実際どうでしたか？
主人が外国籍のため、当初、日本で一般的な、二重の手数料に大変疑問を持っていました。また、日本のサービスは総体的には素晴らしいのは事実ですが、過剰な部分（＝不必要）も多々有り、そうしたものへの無駄なコストに対して、大変厳しい意見を持っていました。ですので、ゼロアパさんのシステム、サービスは、私達にとってはまさに最適でした。
サービスのスリム化によって手数料ゼロが実現される。とはいえ、サービスが一般の仲介業者さんと比べて劣っていたかと言うと、決してそうではなく、必要な部分だけ、きちんとおさえており、プロフェッショナル且つ丁寧なサービスに大変満足しています。
実際、私達の希望に沿った物件だけを厳選して迅速にご連絡もいただけました。（大手だと、自分達
の売りたい物件を勧めてくる傾向があったり、全く見当違いの物件を次々に情報提供してくることもあり、それによって無駄な時間を費やすはめになりました。
逆に、私が求めている物件が市場に出ても全然連絡が来なかったりしました）また、こちらの質問事項にも迅速且つ的確に返答をいただけました。そして物件引渡し後のフォローアップも、「はい、さようなら」ではなく、こちらの要望や困ったことをきちんと聞いてくれ、出来る限りの対応もしていただけました。
４．担当者へひと言
福永さん、このたびは大変お世話になり、有難うございました。「幻の物件」が突然舞い戻って来てから、とにかく慌しく決済を迎えましたが、こうして無事引越しを終え、今は新居にも大変満足しています。 今後も末永く、よろしくお願いいたします。
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